持卡人可尝试在电子社保卡APP(微信、支付宝小程序)、国家政务服务平台、掌上12333APP等全国渠道或在实体社保卡发卡地已开通服务的地方性渠道使用电子社保卡。具体可以咨询当地12333电话咨询服务热线。